Qui sommes nous ?

Afin d’éviter les frais de stockage et de main d’œuvre élevés, nous travaillons avec notre fournisseur Asiatique en direct afin de limiter au maximum les intermédiaires. Cela nous permet de vous proposer des prix défiants toute concurrence par rapport à ce que vous pourriez trouver dans d’autres boutiques. Nos délais de livraisons sont en moyenne de 8 à 12 jours ouvrés en Europe.

Pour ce qui concerne les DOM-TOM les délais sont légèrement plus long, il faut compter entre 20 à 35 jours ouvrés.

Vous pouvez suivre votre commande dans la rubrique suivi de colis Pour suivre votre commande vous devrez renseigner votre numéro de suivi reçu par mail ainsi que votre date de commande.

Chez Boutique-biker.com la livraison est GRATUITE pour toutes commandes en France métropolitaine. Vous avez tout de même la possibilité d’opter pour la livraison sécurisée. Elle vous apportera un suivi colis de qualité supérieur et vous serez informé du moindre problème. 

Non, le code est envoyé après votre premier achat. Si vous effectuer une demande de remboursement du même produit avec le code utilisé, nous refuserons systématiquement votre demande et vous rembourserons votre commande avec le code utilisé.

De plus, le code deviendra inutilisable, car il est à a usage unique.

Le code promotionnel doit être inséré au moment du passage en caisse. Si vous avez omis de l’insérer, nous ne pouvons malheureusement rien faire.

Après avoir commandé vous pouvez contacter notre service client et demander une annulation ou une modification de votre commande sans aucune raison avant expédition.

Au-delà de ce délai aucune annulation ou modification ne pourra être acceptée car les commandes auront déjà été traitées et seront déjà en cour d’acheminement par notre prestataire de transport.

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre colis pour exercer votre droit de rétraction.

Si vous avez passé une commande avec plusieurs articles, et que vous avez déjà reçu la moitié surtout pas d’inquiétude, le reste arrive !

Nous travaillons avec plusieurs entrepôts de stockage et il se peut que suivant votre commande, vous receviez vos articles en plusieurs colis.  

Un problème avec votre colis ? Colis perdu ou endommagé ? N’hésitez pas à nous contacter par mail à support@boutique-biker.com

Votre sécurité est notre priorité : Notre site ne propose que des moyens de paiement sécurisés et garantis sans dangers.Nous acceptons :

Cartes de crédit

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En tant qu’établissement bancaire au sein de l’Union Européenne, PayPal vous offre plus de 10 ans d’expérience dans les paiements sécurisés en ligne. C’est simple, rapide, gratuit et reconnu mondialement pour son efficacité.Vos coordonnées bancaires ou vos informations de carte de crédit ne nous seront en aucun cas communiquées.Tous les paiements sont protégés notre processeur de paiement crypté 128-bit SSL.

Nous n’acceptons pas les chèques, ni les paiements en plusieurs fois.

Vos informations sont 100% sécurisées.Le “HTTPS” présent dans les URL de notre boutique témoigne de la qualité de nos services. Le HTTPS est la variante du “http” sécurisé par l’utilisation des protocoles SSL/TLS. Le HTTPS est utilisé pour protéger les transactions financières des sites marchands. En tant qu’e-commerçants, nous sommes conscient que l’utilisation du SSL devient, de nos jours, indispensable. C’est la meilleure façon de protéger vos données et de vous protéger contre tout hacker ou toute usurpation d’identité.Visuellement, le certificat SSL est représenté par un cadenas qui apparait dans la barre d’url du navigateur web. Il est également représenté par un « s » qui signifie « sécurisé » et qui est ajouté au protocole « http »sur le site internet dans la barre d’adresse.

Non, nous n’acceptons qu’un seul et unique code de réduction par commande.