Politique de protection des données personnelles

Chez Boutique Biker, la protection de vos données personnelles est au cœur de notre engagement. Cette politique vise à instaurer une relation de confiance fondée sur la transparence et le respect de vos droits. Elle décrit de manière claire et détaillée la façon dont nous collectons, utilisons, conservons et protégeons vos données.

Nous nous engageons à assurer la confidentialité, la sécurité et l’intégrité de vos informations personnelles sur l’ensemble de nos plateformes, notamment le site www.boutique-biker.com (ci-après « le Site »).

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation française, nous garantissons que toutes les mesures sont prises pour éviter toute divulgation, perte, altération ou accès non autorisé à vos données.

1. Qui êtes-vous ?

Cette politique vous concerne en tant que visiteur, client ou titulaire d’un compte sur notre site.

2. Qui sommes-nous ?

Boutique Biker est exploitée par la SASU Ecomarc, responsable du traitement des données.

3. Pourquoi traitons-nous vos données ?

3.1. Collecte de vos données : lors de votre navigation, commande, création de compte ou inscription à la newsletter.

3.2. Navigation sur le site : avec votre consentement, nous utilisons des cookies pour optimiser votre expérience.

3.3. Traitement des commandes : gestion, livraison, SAV, marketing, rappel produit, et paiement.

3.4. Paiement en plusieurs fois : vos données bancaires sont traitées avec votre consentement.

3.5. Avis clients : publiés avec votre consentement ou notre intérêt légitime.

3.6. Lutte contre la fraude : pour garantir des transactions sécurisées.

3.7. Opérations publicitaires : pour ciblage, analyse, jeux-concours, etc.

4. Partage de vos données

Vos données peuvent être transmises à des prestataires pour les besoins de traitement (paiement, logistique, support client, publicité).

5. Durée de conservation

Les données sont conservées selon leur finalité :

• Prospects : 3 ans
• Commandes : 5 + 5 ans
• Données bancaires : durée de validité de la carte +1 jour

6. Vos droits

Vous pouvez, à tout moment :

• Accéder, rectifier ou supprimer vos données
• Limiter ou vous opposer au traitement
• Exercer votre droit à la portabilité
• Retirer votre consentement
• Définir le sort de vos données après votre décès
• Porter réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr)

Pour toute demande, écrivez-nous à support@boutique-biker.com en joignant une pièce d’identité.

7. Cookies

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur. Vous pouvez les gérer via votre navigateur. Pour plus d'informations, consultez :

• Paramètres IE
• Safari
• Chrome
• Firefox
• Opera

Réseaux sociaux :

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• Google

8. Transferts hors UE

Certains de nos prestataires peuvent se situer en dehors de l'UE. Des clauses contractuelles types sont mises en place pour garantir la conformité.

9. Sécurité

Nous appliquons toutes les mesures techniques et organisationnelles conformes aux standards de sécurité (y compris PCI DSS).

10. Décisions automatisées

Des traitements automatisés (ex : paiement en 3x) peuvent être utilisés. Vous pouvez demander une intervention humaine.

11. Mise à jour

Cette politique est susceptible d'être modifiée. La dernière mise à jour date du [19 Avril 2025 à 9h43].