Afin d’éviter les frais de stockage et de main d’œuvre élevés, nous stockons nos produits en Asie afin de limiter les coûts. Cela nous permet de vous proposer des prix défiants toute concurrence par rapport à ce que vous pourriez trouver dans d’autres boutiques. Nos délais de livraisons sont en moyenne de 8 à 12 jours ouvrés en Europe. Pour ce qui concerne les DOM-TOM les délais sont légèrement plus long, il faut compter entre 4 à 8 semaines.

Pour les casques, blousons, gants, protection et antivols, nos stocks sont en France, ce qui nous permet de vous livrer sous 48 heures, au maximum 72 heures.

Vous pouvez suivre votre commande dans la rubrique  » Suivi de colis » Pour suivre votre commande vous devrez renseigner votre numéro de suivi reçu par mail ainsi que votre date de commande.

Chez boutique-biker.com la livraison est OFFERTE pour toutes commandes supérieur à 20€. Vous avez tout de même la possibilité d’opter pour la livraison sécurisée. Elle vous apportera un suivi colis minutieux ainsi qu'un traitement prioritaire de votre commande.

Une défaillance de notre partenaire logistique a malheureusement entraîné une facturation de ces frais à tort alors qu'ils sont à notre charge.

Nous tenons à vous rassurer : vous serez intégralement remboursé(e) pour ces frais injustifiés. Notre équipe a déjà pris les mesures nécessaires pour régler ce problème et éviter que cela ne se reproduise à l’avenir.

Le code promotionnel doit être inséré au moment du passage en caisse. Si vous avez omis de le l’insérer, nous ne pouvons malheureusement rien faire.

Après avoir commandé vous disposez de 6 heures pour contacter notre service client et demander une annulation ou une modification de votre commande sans aucune raison.

Au-delà de ce délai aucune annulation ou modification ne pourra être acceptée car les commandes auront déjà été traitées et seront déjà en cour d’acheminement par notre partenaire logistique.

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre colis pour exercer votre droit de rétraction. Contactez notre service client pour obtenir les modalités.

Si vous avez passé une commande avec plusieurs articles, et que vous avez déjà reçu la moitié surtout pas d’inquiétude, le reste arrive !

Nous travaillons avec plusieurs entrepôts de stockage et il se peut que suivant votre commande, vous receviez plusieurs colis.  

Un problème avec votre colis ? Colis perdu ou endommagé ? N’hésitez pas à nous contacter par mail à support@boutique-biker.com. Notre équipe fera le maximum pour vous répondre dans les meilleurs délais.

Votre sécurité est notre priorité : Notre site propose que des moyens de paiement sécurisés et garantis sans dangers. Nous acceptons :

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Nous n’acceptons pas les chèques, ni le paiement à la livraison.

Vos informations sont 100% sécurisées. Le « HTTPS » présent dans les URL de notre boutique témoigne de la qualité de nos services. Le HTTPS est la variante du « http » sécurisé par l’utilisation des protocoles SSL/TLS. Le HTTPS est utilisé pour protéger les transactions financières des sites marchands. En tant qu’e-commerçants, nous sommes conscient que l’utilisation du SSL devient, de nos jours, indispensable. C’est la meilleure façon de protéger vos données et de vous protéger contre tout hacker ou toute usurpation d’identité.Visuellement, le certificat SSL est représenté par un cadenas qui apparait dans la barre d’url du navigateur web. Il est également représenté par un « s » qui signifie « sécurisé » et qui est ajouté au protocole « http »sur le site internet dans la barre d’adresse.

Non, nous n’acceptons qu’un seul et unique code de réduction par commande.