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I tempi di consegna dipendono dal luogo di partenza dell'articolo. Vengono calcolati per ogni prodotto e visualizzati sulla scheda, e successivamente nel carrello.

In pratica, in giorni lavorativi: da 1 a 3 giorni o da 2 a 3 giorni per gli articoli disponibili in Francia, da 3 a 5 giorni per gli stivali Stylmartin che partono dall'Italia, e da 8 a 12 giorni per gli articoli spediti dai nostri magazzini partner.

Per i DOM-TOM, i tempi dipendono dalla modalità scelta al momento del pagamento: da 8 a 10 giorni via aerea, da 15 a 25 giorni via mare.

Non dovrai quindi tirare a indovinare: la data di consegna stimata viene visualizzata su ogni scheda prodotto, e poi nel carrello, articolo per articolo.

Visita la pagina Tracciamento pacco. Tieni a portata di mano il numero di tracciamento ricevuto via e-mail e la data dell'ordine.

Se il tracciamento non mostra alcun movimento per più di 72 ore, scrivici: verificheremo direttamente con il corriere.

La consegna è gratuita, senza minimo d'acquisto, verso la Francia e altri 12 paesi.

Potete anche optare per la consegna sicura: tracciamento potenziato e trattamento prioritario del vostro ordine.

Il codice promozionale deve essere inserito al momento del pagamento. Una volta convalidato l'ordine, non è più possibile applicarlo retroattivamente.

Conservalo per il tuo prossimo ordine se è ancora valido.

Sì, entro le 6 ore successive all'ordine: contatta il servizio clienti, senza dover fornire alcuna giustificazione.

Oltre tale termine, l'ordine è già stato elaborato ed è in fase di spedizione presso il nostro partner logistico: non possiamo più modificarlo. Ti resterà quindi il diritto di recesso al momento della ricezione.

Hai a disposizione 14 giorni dalla ricezione per esercitare il tuo diritto di recesso, senza dover motivare la tua decisione.

L'articolo deve essere non indossato e nella sua confezione originale. Contatta il servizio clienti per conoscere la procedura; i dettagli sono riportati nella nostra politica di reso e rimborso.

Nessuna preoccupazione: lavoriamo con diversi magazzini e un ordine con più articoli può arrivare in più pacchi, a qualche giorno di distanza.

Se un articolo dovesse mancare ancora all'appello una volta ricevuto l'ultimo pacco, scrivici: ritroveremo la traccia della spedizione.

Pacco in ritardo, smarrito o danneggiato: scrivici a support@boutique-biker.com con il tuo numero d'ordine.

Apriremo un'indagine presso il corriere e ti ricontatteremo. Rispondiamo dal lunedì al venerdì, dalle 10:00 alle 18:00, il sabato dalle 9:00 alle 12:00.

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