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Taglia, tempi di consegna, compatibilità, reso: un team di motociclisti legge i vostri messaggi e risponde uno ad uno. Nessun robot, nessuna risposta preconfezionata.
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Qual è il tempo di consegna?
Dipende dal prodotto. Una parte del nostro catalogo parte dalla Francia, un'altra dai nostri magazzini partner: i tempi di consegna non sono quindi gli stessi per ogni articolo.
La data di consegna stimata viene visualizzata direttamente su ogni scheda prodotto e, successivamente, prodotto per prodotto nel carrello, in base al paese di destinazione e in giorni lavorativi. Saprete quindi cosa aspettarvi ancor prima di aggiungere l'articolo al carrello.
La consegna è gratuita?
Sì verso la Francia, la maggior parte dei paesi europei, il Regno Unito e il Canada. Per le altre destinazioni, l'importo esatto viene visualizzato nel carrello prima del pagamento, senza sorprese all'arrivo.
Come posso tracciare il mio pacco?
Al momento della spedizione, riceverà un'e-mail con il suo numero di tracciamento. Può anche inserirlo in qualsiasi momento nella nostra pagina di tracciamento del pacco.
Se il tracciamento non si aggiorna da diversi giorni, ci scriva indicando il numero del suo ordine: prenderemo in carico la pratica con il corriere.
Ho sbagliato taglia, cosa posso fare?
Hai 14 giorni di tempo dalla ricezione per richiedere un reso o un cambio, a condizione che l'articolo non sia stato indossato e si trovi nella sua confezione originale. Scrivici indicando il numero d'ordine e la taglia desiderata, ti forniremo le istruzioni da seguire.
Dettagli completi nella nostra politica di reso.
Come faccio a sapere che taglia prendere?
Ogni scheda prodotto indica la guida alle taglie del marchio in questione: le vestibilità variano molto da un produttore all'altro.
In caso di dubbio, indicateci la vostra altezza, il vostro peso e il modello desiderato nel modulo qui sopra: vi risponderemo con la taglia consigliata invece di lasciarvi tirare a indovinare.
Quali metodi di pagamento accettate?
Carta di credito, PayPal, Apple Pay, Google Pay e pagamento in 4 rate senza interessi con Alma. Il pagamento è gestito dai nostri fornitori: non memorizziamo alcun dato bancario.