politica sulla riservatezza

1. Titolare del trattamento

ECOMARC, EURL con capitale sociale di 3.000 €, SIREN 904 085 636, sede legale: 28 rue de Bretagne, 10120 Laines-aux-Bois, Francia. Contatto per qualsiasi domanda sui tuoi dati: support@boutique-biker.com. Non siamo tenuti a nominare un responsabile della protezione dei dati (DPO).

2. Dati raccolti

• Identità e contatti: cognome, nome, indirizzo e-mail, telefono, indirizzi di spedizione e fatturazione.
• Ordine: prodotti, importi, cronologia degli acquisti, comunicazioni con il servizio clienti, resi e rimborsi (foto e prove allegate).
• Pagamento: gestito dai nostri fornitori di servizi di pagamento. Non conserviamo il numero completo della tua carta.
• Navigazione: indirizzo IP, dispositivo, pagine consultate, tramite cookie e tracker soggetti al tuo consenso.
• Recensioni: valutazione, testo e foto che pubblichi volontariamente.

3. Perché utilizziamo i tuoi dati

Finalità	Base giuridica	Periodo di conservazione
Elaborare, spedire e fatturare il tuo ordine; gestire resi e rimborsi	Esecuzione del contratto	Durata del rapporto contrattuale, poi 5 anni (prescrizione civile)
Contabilità e obblighi legali	Obbligo di legge	10 anni per i documenti contabili
Servizio clienti e reclami	Esecuzione del contratto / legittimo interesse	5 anni dopo la fine del rapporto
Prevenzione delle frodi e dei resi abusivi	Legittimo interesse	Il tempo necessario, fino a un limite di 5 anni
Invio di offerte e newsletter	Il tuo consenso (o legittimo interesse per prodotti analoghi già acquistati, con possibilità di opposizione a ogni invio)	3 anni dall'ultimo contatto
Misurazione dell'audience e pubblicità	Il tuo consenso	Massimo 13 mesi per i cookie
Raccolta e visualizzazione delle recensioni	Il tuo consenso / legittimo interesse	Finché la recensione è pubblicata o fino a tua richiesta di cancellazione

4. Destinatari e strumenti utilizzati

I tuoi dati sono destinati alla Società e, nei limiti necessari, a fornitori che agiscono per nostro conto:

Fornitore	Ruolo
Shopify	Hosting del sito, gestione ordini, pagamenti e prevenzione frodi
Corrieri (Chronopost, Colissimo, altri)	Spedizione dei tuoi pacchi
Fornitori di pagamenti (carta bancaria, PayPal, Alma)	Incasso e pagamenti rateali
Google (Analytics, Ads, Merchant Center)	Misurazione dell'audience, pubblicità, visualizzazione prodotti
Meta (Facebook, Instagram)	Misurazione e pubblicità mirata, previo tuo consenso
Judge.me	Raccolta e pubblicazione delle recensioni
Kiliba / strumento e-mailing	Invio di e-mail e newsletter
Strumento gestione consenso (banner cookie)	Raccolta e conservazione delle tue scelte

5. Trasferimenti al di fuori dell'Unione europea

Alcuni fornitori (Shopify, Google, Meta) possono trattare dati al di fuori dell'Unione europea, in particolare in Canada e negli Stati Uniti. Tali trasferimenti sono regolati da garanzie appropriate: decisioni di adeguatezza della Commissione europea o clausole contrattuali standard.

6. Cookie e tracker

Categoria	Esempi di finalità	Consenso
Strettamente necessari	Carrello, sessione, sicurezza, pagamento	Non richiesto
Misurazione dell'audience	Statistiche di traffico (Google Analytics)	Richiesto
Pubblicità e profilazione	Misurazione campagne, remarketing (Google Ads, Meta)	Richiesto
Recensioni clienti	Visualizzazione recensioni	A seconda dello strumento

Alla tua prima visita, un banner ti consente di accettare, rifiutare o personalizzare i cookie. Rifiutare è semplice quanto accettare. La tua scelta viene conservata per un massimo di 13 mesi. Puoi modificarla in qualsiasi momento tramite il link "Gestisci i cookie" a fondo pagina o nelle impostazioni del tuo browser.

7. I tuoi diritti

• diritto di accesso, rettifica e cancellazione dei tuoi dati;
• diritto alla limitazione del trattamento e diritto di opposizione, in particolare alla prospezione commerciale, in qualsiasi momento e senza costi;
• diritto alla portabilità dei tuoi dati;
• diritto di revocare il tuo consenso in qualsiasi momento;
• diritto di definire direttive sul destino dei tuoi dati dopo il decesso;
• diritto di proporre reclamo all'autorità garante (CNIL o autorità locale competente).

Per esercitare i tuoi diritti, scrivi a support@boutique-biker.com indicando l'indirizzo e-mail del tuo account e la tua richiesta. Richiediamo una prova d'identità solo in caso di ragionevole dubbio sulla tua identità. Risponderemo entro un mese, prorogabile secondo la legge. Per annullare l'iscrizione a una newsletter, usa il link presente in ogni e-mail.

8. Sicurezza e minori

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate (accessi limitati, connessione sicura, fornitori riconosciuti). Il nostro sito è rivolto a persone maggiorenni.

9. Decisioni automatizzate

Nessuna decisione che produca effetti giuridici nei tuoi confronti viene presa esclusivamente in modo automatizzato. Tuttavia, strumenti di rilevamento frodi, inclusi quelli di Shopify, possono segnalare un ordine per una verifica manuale.

10. Aggiornamento

Questa informativa può essere aggiornata. La versione applicabile è quella pubblicata sul sito alla data della tua visita. Ultimo aggiornamento: 1° ottobre 2026.