Boutique-biker.com: Domande frequenti
Consegna: prezzo e tempo
Quali sono i tempi di consegna?
Per evitare elevati costi di stoccaggio e manodopera, stocchiamo i nostri prodotti in Asia per contenere i costi. Questo ci permette di offrirvi prezzi imbattibili rispetto a quelli che potreste trovare in altri negozi. I nostri tempi di consegna sono in media di 8-12 giorni lavorativi in Europa. Per i territori francesi d'oltremare, i tempi di consegna sono leggermente più lunghi, tra le 4 e le 8 settimane.
Per caschi , giacche , guanti, protezioni e dispositivi antifurto , i nostri stock si trovano in Francia, il che ci consente di consegnarvi entro 48 ore, massimo 72 ore.
Come posso tracciare il mio ordine?
Puoi tracciare il tuo ordine nella sezione " Monitoraggio Pacco " . Per tracciare il tuo ordine, dovrai inserire il numero di tracciamento ricevuto via email e la data dell'ordine.
Quanto costa la consegna?
Su boutique-biker.com, la consegna è GRATUITA per tutti gli ordini superiori a 20 €. Puoi anche scegliere la spedizione sicura. In questo modo, potrai tracciare la spedizione in modo accurato e gestire il tuo ordine in modo prioritario.
Perché ho ricevuto una bolletta doganale?
Purtroppo, a causa di un errore del nostro partner logistico, questi costi sono stati addebitati in modo errato, nonostante siano di nostra responsabilità .
Vogliamo rassicurarti: sarai completamente rimborsato per questi addebiti ingiustificati. Il nostro team ha già adottato le misure necessarie per risolvere il problema e impedire che si ripeta.
Ordini
Ho dimenticato di inserire il codice promozionale durante il checkout, cosa devo fare?
Il codice promozionale deve essere inserito al momento del pagamento. Se hai dimenticato di inserirlo, purtroppo non possiamo fare nulla.
Posso annullare o modificare il mio ordine?
Dopo aver effettuato l'ordine, hai 6 ore di tempo per contattare il nostro servizio clienti e richiedere l'annullamento o la modifica del tuo ordine senza fornire alcuna motivazione.
Oltre tale termine non saranno accettate cancellazioni o modifiche poiché gli ordini saranno già stati elaborati e saranno già in transito presso il nostro partner logistico.
L'articolo che ho ricevuto non è adatto a me.
Hai 14 giorni di tempo dalla data di ricezione del pacco per esercitare il diritto di recesso. Contatta il nostro servizio clienti per maggiori dettagli.
Il mio ordine è incompleto
Se hai effettuato un ordine con più articoli e ne hai già ricevuti la metà, non preoccuparti, gli altri arriveranno presto!
Collaboriamo con diversi magazzini di stoccaggio e, a seconda dell'ordine, potresti ricevere più pacchi .
Non ho ricevuto il mio ordine.
Hai problemi con il tuo pacco? È smarrito o danneggiato? Non esitare a contattarci via email all'indirizzo support@boutique-biker.com. Il nostro team farà del suo meglio per rispondere il prima possibile.
Pagamenti
Quali metodi di pagamento accettate?
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Le mie informazioni sono al sicuro?
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Posso combinare i codici promozionali?
No, accettiamo solo un codice sconto per ordine.
